POLÍTICAS DE DEVOLUCIÓN

En todos los casos, para hacer efectivo el cambio de la mercancía adquirida, deberá presentar evidencia fotográfica, su numero de orden y una explicación escrita del problema que presenta el producto adquirido, todo en un correo electrónico. La mercancía debe de estar en excelentes condiciones, sin haberse usado o lavado, con sus respectivas etiquetas y en su empaque original.

Se hacen devoluciones solamente en productos con defectos de fábrica. No se podrán devolver tarjetas de regalo y ni las tarjetas de regalo, ni los vales de crédito, son canjeables por dinero en efectivo o reemplazables en caso de robo o extravío.

Por cuestiones de higiene personal que pudieren poner en peligro la salud, NO hay cambios ni devoluciones en los siguientes productos:

• Cubrebocas

• Trajes de Baño 

• Trajes de Baño de Entrenamiento

• Trajes de Baño de Competencia

• Trajes de Baño de Playa

• Snorkels

• Cualquier otro producto que tenga contacto con boca, genitales u oídos

Tampoco aplican cambios ni devoluciones en mercancía rebajada y artículos sin etiquetas.

Los cambios y devoluciones se podrán realizar por los siguientes motivos:

i) El producto o mercancía presenta daños o defectos, ii) El producto o mercancía fue suministrado de forma incorrecta, iii) El producto no fue adquirido en la talla correcta